Salesforce.com CTI Toolkit 4.01 puede descargarse gratuitamente desde nuestra página web. La herramienta pertenece al grupo Utilidades del sistema, en concreto al de aplicaciones sobre Asistentes de dispositivos. Originariamente, esta herramienta sin coste la desarrolló Salesforce.com, inc. La versión de la aplicación más usada es 4.0.
Del desarrollador:
The Force.com Connect CTI Toolkit allows developers to create integrations to telephony systems. It is just a toolkit, and so it can be connected to just about any telephony protocol, including (but not limited to) TAPI, CSTA, and proprietary protocols.
Quizás esté interesado en probar otros programas, como CTI Data Connector - salesforce.com Edition, PhoneMondo o SAML for.NET, que podrían ser similares a Salesforce.com CTI Toolkit.